Legal
Política de privacidad
Última actualización:
En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas smartmotionai.com o nos escribes a través del formulario de contacto, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos. Se aplica la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, país en el que está establecido el titular; para los usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI); así como la normativa de protección de datos del país del usuario cuando resulte aplicable.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- SmartMotion INC
- Forma jurídica
- Sociedad anónima constituida en la República de Panamá
- Identificación fiscal
- RUC 155772130-2-2025 DV 2
- Domicilio
- 37E Business Center, Of. 805, Santa Maria Business District, Ciudad de Panamá, Panamá
- info@smartmotionai.com
2. Qué datos tratamos
Formulario de contacto
- Nombre, organización o municipio, país y email.
- El mensaje que nos escribes y, en su caso, el asunto de la consulta.
- Datos técnicos de la consulta: idioma, página desde la que nos escribes, origen de la visita (por ejemplo, un código QR o una campaña), fecha y hora.
- Registro de tus consentimientos: aceptación de esta política y, si la marcas, autorización para recibir comunicaciones comerciales, con su fecha y la versión de la política aceptada.
Navegación
- Solo si lo aceptas en el panel de cookies: datos de uso de la web recogidos por Google Analytics (páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo, navegador y ubicación aproximada). Más información en la Política de Cookies.
- Datos técnicos imprescindibles para servir la web de forma segura (dirección IP y registros del servidor), que se conservan durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del servicio.
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender tu consulta. No nos facilites datos de terceros sin su permiso, ni datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.).
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta, solicitud de demostración o propuesta de reunión, y mantener la relación posterior derivada de ella. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte novedades, invitaciones a eventos y comunicaciones comerciales sobre nuestras soluciones, solo si marcas la casilla correspondiente. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento. |
| Analizar de forma estadística el uso de la web para mejorarla. | Tu consentimiento a las cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). |
| Garantizar la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos o abusivos. | Interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD). |
| Atender requerimientos de autoridades y conservar la prueba de los consentimientos. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo en la defensa frente a posibles reclamaciones (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas del formulario: durante 5 años desde el último contacto, plazo necesario para atender la relación y defendernos ante posibles reclamaciones, salvo que antes solicites su supresión.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
- Datos de Google Analytics: según el plazo de retención configurado en la herramienta (máximo 14 meses).
- Preferencias de cookies: 12 meses; después volveremos a preguntarte.
Finalizados estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores tecnológicos que tratan los datos por nuestra cuenta, bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Alojamiento de la web y envío interno de los avisos del formulario | EE. UU. |
| Sanity.io | Gestión de contenidos y almacenamiento de las consultas | UE / EE. UU. |
| Google (Google Analytics y Google Tag Manager) | Analítica web, solo con tu consentimiento | UE / EE. UU. |
Si en el futuro activamos herramientas de publicidad (como Google Ads, LinkedIn o Meta), solo funcionarán si aceptas las cookies de marketing y se indicarán en la Política de Cookies.
6. Transferencias internacionales
El titular de la web está establecido en la República de Panamá, por lo que los datos que nos facilitas se tratan desde allí. Panamá no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea; por eso aplicamos a tus datos las garantías y medidas de seguridad descritas en esta política. Además, algunos de los proveedores indicados tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo: en esos casos, las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación (como Argentina, o EE. UU. para entidades adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiendo a info@smartmotionai.com.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Las cookies se pueden cambiar desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.
Escríbenos a info@smartmotionai.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es); en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública; en Panamá, la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información; o la autoridad de tu país de residencia.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a administraciones públicas, empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y proveedores que cumplen estándares reconocidos de seguridad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. Si los cambios son relevantes, te lo indicaremos de forma visible en la web.